Grabarz XCT bringt echte Stimmen von Kund*innen in die neue congstar Kampagne

Das Kreativteam von Grabarz XCT erarbeitete eine Kampagne, die echte Kund*innenstimmen hör- und sichtbar macht und so die Begeisterung für die Marke direkt in die Kommunikation übersetzt. Die heute startende Kampagne umfasst Maßnahmen von Out-of-Home-Flächen, über Digital bis hin zu zwei Filmen, die die Kund*innen in den Mittelpunkt stellen und ihren positiven Stimmen eine Bühne geben. Grundlage dafür sind zahlreiche begeisterte Rückmeldungen auf Social Media, Bewertungsportalen sowie ein überdurchschnittlich hoher Net Promoter Score (NPS), die die starke Kundenbindung von congstar unterstreichen. Zufriedene Kund*innen sind nämlich nicht nur die beste Werbung, sondern auch der größte Ansporn für congstar.

Zum Auftakt interpretiert Musiker PaulWetz seinen Song „Ode an den Bass“ neu – veredelt mit echten Kommentaren aus der congstar Community. Herausgekommen ist ein Soundtrack, der entertaint, überrascht und dabei unverfälschte Emotion transportiert. Im September folgt der zweite Spot zum Internet-für-Zuhause-Angebot: Darin ist es die Creatorin und Comedian Parshad Esmaeili, die die Stimmen der Community aufgreift und humorvoll in Szene setzt. Beide Umsetzungen setzen auf echte, authentische Kommentare aus der Community, die der Marke Glaubwürdigkeit und Echtheit verleihen. Gleichzeitig bleibt die Kampagne dem congstar-typischen Bildstil treu: plakativ, reduziert und aufmerksamkeitsstark.

Regisseur Adam Munnings setzte die Kampagne mit feinem Gespür für Diversität und moderne Markenkommunikation um. Behind-the-Scenes-Clips geben Einblicke, während congstar Creator*innen wie Domingo und Valentina die Geschichten der Kund*innen in die digitale Community tragen. „Die echten Stimmen der Community sind das Herz dieser Kampagne – sie stehen für Vertrauen, Relevanz und Glaubwürdigkeit. Unser Ziel war es, diese Stimmen so kraftvoll einzusetzen, dass sie zur treibenden kreativen Kraft der gesamten Kommunikation werden“, so Mattes Hoffmann, Geschäftsführer Kreation bei Grabarz XCT. „congstar ist eine Marke, die Fairness und Nähe lebt – diesen Spirit haben wir konsequent in kreative Ideen übersetzt, die die Marke im Alltag der Menschen verankert und gleichzeitig ihre authentische Beziehung zur Community unterstreichen“, sagt Joe Fuchs, Geschäftsführer Beratung bei Grabarz XCT.

Anke Drewicke, Leiterin Marketing und Vertrieb bei congstar, ergänzt: „Grabarz XCT hat uns mit ihrer kreativen Energie und ihrem tiefen Verständnis für unsere Marke überzeugt. Die Kampagne zeigt unsere Haltung und die Wertschätzung für die Menschen, die congstar ausmachen: unsere Kund*innen. Wir möchten damit nicht nur Danke sagen, sondern auch ein klares Zeichen für Fairness und Authentizität im Markt setzen.“